Términos y Condiciones
Última actualización: 9 de septiembre de 2025
1. Descripción de los Servicios
Automobili Corp (propietaria del dominio www.avilesauto.com) ofrece servicios relacionados con la compra, venta y financiamiento de vehículos, incluyendo:
- Compra de autos usados: tasación y adquisición de vehículos de clientes particulares.
- Venta de autos: oferta de vehículos nuevos y usados a través de nuestro inventario en línea y en el concesionario físico.
- Financiamiento: acceso a planes de crédito y financiamiento vehicular a través de entidades financieras asociadas.
- Citas y reservas: confirmación y recordatorio de citas para evaluaciones, pruebas de manejo o trámites de compra/venta.
- Promociones y ofertas especiales: envío de notificaciones sobre campañas, descuentos y nuevos ingresos de vehículos.
Estos servicios están disponibles para clientes en Puerto Rico y pueden variar según la disponibilidad de inventario y las políticas de la empresa.
2. Proceso de Entrega
- Tasación y compra de autos: se realiza presencialmente en nuestras instalaciones, previa cita o visita del cliente.
- Venta de vehículos: la entrega de vehículos se coordina en el concesionario tras la firma del contrato y el cumplimiento de los requisitos legales y financieros.
- Financiamiento: la aprobación está sujeta a evaluación crediticia por parte de entidades financieras aliadas.
- Confirmación de citas: se notifican vía correo electrónico o SMS a través de los datos proporcionados por el cliente en el formulario correspondiente.
En caso de problemas con la confirmación de citas, acceso a información de vehículos o procesos relacionados, los clientes pueden contactarnos en un plazo máximo de 72h posteriores al registro de su solicitud.
3. Políticas de Cancelación o Modificación
- Las citas agendadas pueden modificarse o cancelarse sin penalidad con al menos 24 horas de anticipación.
- Cancelaciones con menos de 24 horas de aviso pueden no garantizar reprogramación inmediata.
- En caso de pruebas de manejo, si el cliente llega tarde, se utilizará solo el tiempo restante de la franja reservada.
- Los pagos relacionados con la compra de vehículos, reservas o trámites financieros están sujetos a las condiciones contractuales y no son reembolsables una vez firmados los documentos correspondientes.
4. Moneda y Métodos de Pago
- Todos los precios de vehículos y servicios están expresados en USD (dólares estadounidenses).
- Métodos de pago aceptados:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard).
- Financiamiento a través de entidades bancarias y financieras asociadas.
- Transferencias bancarias, cheques de gerencia u otros métodos aceptados bajo acuerdo previo.
5. Soporte y Atención al Cliente
📧 Correo electrónico: carlos@avilesauto.com
📞 Reclutamiento: +1 888-759-9932
📞 Ventas: +1 888-357-3188
📞 Compras: +1 787-665-9060
🕒 Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM (EST)
⏳ Tiempo estimado de respuesta: 24 a 72 horas hábiles.
6. Modificaciones
Automobili Corp se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Los cambios se publicarán en www.avilesauto.com y/o se notificarán por correo electrónico o SMS a los clientes registrados.